Politique de confidentialité

REFERENCE STUDIO est une marque exploitée par la société TDV MEDIA.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

TDV MEDIA
Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Capital social : 1 000 €
Siège social : 6 chemin de Limayrac, 31500 Toulouse
RCS Toulouse : 893 715 276
SIRET : 893 715 276 00026
TVA intracommunautaire : FR74 893715276
Gérant : Marc Boulet

Adresse email dédiée aux données personnelles :

information@referencestudio.fr

L’adresse opérationnelle du studio est :
150 rue Nicolas-Louis-Vauquelin, 31100 Toulouse

Les demandes relatives à vos données doivent être adressées au siège social de TDV MEDIA ou à l’adresse email indiquée ci-dessus.

TDV MEDIA n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Les demandes sont directement prises en charge par TDV MEDIA.

Cette politique s’applique aux traitements réalisés dans le cadre :

• du site referencestudio.fr ;
• du formulaire de demande de Session Référence™ ;
• des échanges avec les prospects ;
• des échanges avec les clients ;
• des appels téléphoniques ;
• des SMS ;
• des conversations WhatsApp ;
• des emails ;
• des tournages réalisés dans le studio ;
• de la production et de la publication des contenus ;
• des campagnes publicitaires ;
• des tunnels d’acquisition ;
• de la gestion contractuelle ;
• de la facturation ;
• des paiements ;
• des cookies et traceurs présents sur le site.

Elle concerne les prospects, les clients, les visiteurs du site, les personnes filmées et les personnes qui échangent avec REFERENCE STUDIO ou TDV MEDIA.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identité

• prénom ;
• nom ;
• nom de l’entreprise ;
• fonction ;
• statut professionnel.

Coordonnées

• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• identifiants professionnels ;
• comptes de réseaux sociaux.

Informations professionnelles

• métier ;
• domaine d’expertise ;
• activité ;
• offres ;
• type de clientèle ;
• objectifs ;
• positionnement ;
• besoins en communication ;
• plateformes utilisées ;
• site internet ;
• profils sociaux.

Réponses au formulaire /appel

Le formulaire peut notamment collecter :

• votre prénom ;
• votre entreprise ;
• votre activité ;
• votre domaine d’expertise ;
• le type de clientèle que vous ciblez ;
• vos objectifs de contenu ;
• votre niveau actuel de publication ;
• vos principaux freins ;
• les plateformes qui vous intéressent ;
• votre site ou profil social ;
• votre délai souhaité ;
• votre capacité à venir à Toulouse ;
• votre réponse concernant le niveau de tarif ;
• votre email ;
• votre téléphone.

Données relatives aux échanges

• emails envoyés et reçus ;
• SMS ;
• messages WhatsApp ;
• notes prises pendant les échanges ;
• historique des prises de contact ;
• dates et heures des appels ;
• compte rendu des conversations ;
• enregistrement de certains appels lorsque cela est annoncé.

Données relatives aux contrats et aux clients

• devis ;
• contrats ;
• autorisations ;
• informations de facturation ;
• adresse de facturation ;
• commandes ;
• prestations choisies ;
• échéances ;
• paiements ;
• incidents de paiement ;
• historique de la relation commerciale.

Données liées aux projets

Dans le cadre d’une prestation, nous pouvons traiter :

• votre identité visuelle ;
• vos logos ;
• vos couleurs ;
• vos typographies ;
• vos documents commerciaux ;
• vos contenus ;
• vos textes ;
• vos offres ;
• vos supports ;
• vos photographies ;
• votre image ;
• votre voix ;
• les vidéos tournées ;
• les fichiers audio ;
• les rushs ;
• les contenus montés ;
• les accès ou autorisations nécessaires à la publication.

Documents transmis après la commande

Après la signature d’un contrat, nous pouvons vous demander certains documents utiles à la réalisation de la prestation.

Ces documents peuvent contenir des données personnelles.

Nous vous demandons de ne transmettre que les informations nécessaires au projet.

Données de navigation

Lorsque vous utilisez le site, nous pouvons collecter :

• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• navigateur ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• date et durée de consultation ;
• site ou campagne à l’origine de la visite ;
• paramètres UTM ;
• interactions avec les pages ;
• choix relatifs aux cookies ;
• identifiants techniques ;
• journaux de sécurité.

Données de paiement

Les paiements peuvent être traités par Stripe, GoCardless, PayPal, Qonto ou par virement bancaire.

TDV MEDIA ne conserve pas directement l’intégralité des données de carte bancaire.

Les prestataires de paiement traitent ces informations selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs obligations réglementaires.

Les données sont principalement collectées directement auprès de vous lorsque vous :

• remplissez un formulaire ;
• contactez notre équipe ;
• répondez à un email ;
• échangez par téléphone ;
• envoyez un SMS ;
• utilisez WhatsApp ;
• signez un devis ou un contrat ;
• effectuez un paiement ;
• participez à un tournage ;
• fournissez des documents ;
• donnez accès à un compte ou à une plateforme ;
• utilisez le site et acceptez certains cookies.

Nous pouvons également consulter les informations professionnelles publiques accessibles depuis un site ou un réseau social que vous nous avez communiqué.

Nous n’utilisons pas une intelligence artificielle externe pour analyser automatiquement les réponses détaillées du formulaire de demande.

Faire fonctionner et sécuriser le site

Nous utilisons certaines données techniques pour :

• afficher les pages ;
• assurer la sécurité ;
• détecter les erreurs ;
• prévenir les abus ;
• empêcher les soumissions frauduleuses ;
• maintenir le site.

Base juridique : notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Répondre à votre demande

Lorsque vous remplissez le formulaire /appel, nous utilisons vos réponses pour :

• comprendre votre activité ;
• étudier votre projet ;
• préparer notre réponse ;
• vous recontacter ;
• vous présenter le service ;
• vérifier si la prestation correspond à votre situation.

Base juridique : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Organiser et prioriser les demandes

Nous pouvons attribuer un niveau interne à une demande :

• priorité élevée ;
• priorité normale ;
• projet futur.

Ce classement aide l’équipe à organiser les prises de contact.

Base juridique : notre intérêt légitime à organiser efficacement les demandes reçues.

Aucune demande n’est automatiquement refusée sur la base de ce classement.

Gérer les clients et les prestations

Nous utilisons les données pour :

• préparer les sessions ;
• organiser les tournages ;
• produire les contenus ;
• effectuer les montages ;
• recueillir les validations ;
• programmer les publications ;
• gérer les campagnes publicitaires ;
• créer les tunnels d’acquisition ;
• assurer le suivi de la prestation ;
• traiter les demandes du client.

Base juridique : l’exécution du contrat.

Utiliser l’image et la voix

Les tournages impliquent le traitement de votre image et de votre voix.

Les conditions d’enregistrement, de montage, de diffusion et d’utilisation des contenus sont précisées dans le contrat et dans l’autorisation correspondante.

Base juridique : l’exécution du contrat, l’autorisation contractuelle relative au droit à l’image et, selon le traitement, l’intérêt légitime de TDV MEDIA.

Gérer les devis, factures et paiements

Nous utilisons les données nécessaires pour :

• créer les devis ;
• établir les contrats ;
• émettre les factures ;
• encaisser les paiements ;
• suivre les échéances ;
• gérer les impayés ;
• tenir notre comptabilité ;
• respecter nos obligations fiscales.

Bases juridiques : l’exécution du contrat et le respect de nos obligations légales.

Envoyer des informations commerciales

Lorsque les règles applicables l’autorisent, nous pouvons vous transmettre des informations relatives :

• à REFERENCE STUDIO ;
• aux Sessions Référence™ ;
• aux offres de lancement ;
• aux nouveaux services ;
• aux prestations de TDV MEDIA ;
• à la publicité en ligne ;
• aux tunnels d’acquisition ;
• à la création de contenus ;
• aux offres marketing.

Base juridique : votre consentement lorsque celui-ci est requis ou notre intérêt légitime pour certaines communications professionnelles autorisées par la réglementation.

Vous pouvez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement à tout moment.

Mesurer l’audience et les performances

Lorsque vous l’acceptez, nous utilisons des outils de mesure pour comprendre :

• la fréquentation du site ;
• les pages consultées ;
• les sources de trafic ;
• les performances des campagnes ;
• les actions réalisées sur le site.

Base juridique : votre consentement.

Afficher les vidéos et les cartes externes

Les contenus YouTube et Google Maps peuvent transmettre des informations à Google.

Ils ne doivent être chargés qu’après votre consentement.

Base juridique : votre consentement.

Défendre nos droits

Certaines données peuvent être conservées pour :

• gérer une réclamation ;
• répondre à un litige ;
• établir une preuve ;
• prévenir la fraude ;
• défendre nos droits.

Base juridique : notre intérêt légitime et, lorsque nécessaire, le respect d’une obligation légale.

Lorsque vous remplissez le formulaire /appel, les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour étudier votre demande et vous recontacter.

Si vous ne fournissez pas ces informations, nous ne pourrons pas traiter correctement votre demande.

Les réponses sont :

• enregistrées dans un Google Sheet sécurisé ;
• transmises dans un canal Slack privé réservé à l’équipe ;
• accessibles uniquement aux personnes autorisées ;
• utilisées pour préparer la prise de contact.

Le numéro de téléphone peut être utilisé pour vous contacter par :

• appel ;
• SMS ;
• WhatsApp.

L’adresse email peut être utilisée pour répondre à votre demande et assurer son suivi.

Les réponses au formulaire peuvent servir à calculer un niveau interne de priorité.

Les critères peuvent notamment prendre en compte :

• le délai souhaité ;
• la possibilité de venir à Toulouse ;
• le niveau actuel de création de contenu ;
• les objectifs indiqués ;
• la prise en compte du tarif ;
• la présence d’un site ou d’un réseau social.

Ce classement sert uniquement à organiser le travail de l’équipe.

Il ne produit aucun effet juridique.

Il ne provoque aucun refus automatique.

Un membre de l’équipe examine les réponses avant toute décision ou prise de contact.

Vous pouvez demander des informations sur les données utilisées pour établir ce classement.

Le fait d’envoyer une demande permet à notre équipe de vous recontacter au sujet de cette demande.

Il ne signifie pas automatiquement que vous acceptez de recevoir toutes les futures communications commerciales de REFERENCE STUDIO ou TDV MEDIA.

Lorsque cela est nécessaire, un consentement distinct vous est demandé pour recevoir :

• des offres ;
• des actualités ;
• des conseils ;
• des invitations ;
• des relances commerciales ;
• des communications relatives aux autres services de TDV MEDIA.

Ce consentement reste facultatif.

Le refus de recevoir des communications commerciales n’empêche pas le traitement de votre demande de Session Référence™.

Chaque communication électronique doit permettre de se désinscrire ou de s’opposer facilement.

Lorsque vous demandez à être recontacté, notre équipe peut utiliser le numéro communiqué pour :

• vous appeler ;
• vous envoyer un SMS ;
• vous écrire sur WhatsApp ;
• confirmer un rendez-vous ;
• répondre à vos questions ;
• assurer le suivi de votre projet.

Les échanges peuvent être conservés dans nos outils de suivi et dans notre CRM pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou à la gestion de la relation client.

WhatsApp est un service proposé par Meta. Son utilisation peut entraîner le traitement de certaines données techniques et de communication par Meta.

Lorsque vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, vous pouvez demander à être contacté par email, SMS ou téléphone.

Certains appels peuvent être enregistrés pour :

• améliorer la qualité des échanges ;
• former l’équipe ;
• assurer le suivi d’une demande ;
• conserver une trace utile de certaines informations.

Lorsque l’appel est enregistré, vous en êtes informé oralement au début de la conversation.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement.

L’échange peut alors se poursuivre sans enregistrement lorsque cela est techniquement possible.

Les enregistrements sont accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Ils sont conservés pendant une durée maximale de six mois, sauf obligation légale ou nécessité particulière liée à un litige.

Les outils utilisés peuvent notamment comprendre Ringover ou un autre outil de téléphonie professionnelle.

La réalisation d’une Session Référence™ implique l’enregistrement :

• de votre image ;
• de votre voix ;
• de vos propos ;
• de votre activité professionnelle ;
• des contenus préparés pendant la session.

Ces éléments sont utilisés pour :

• réaliser les montages ;
• produire les vidéos finales ;
• publier les contenus sur les plateformes prévues ;
• exécuter la prestation ;
• assurer la promotion de REFERENCE STUDIO et TDV MEDIA dans les conditions prévues au contrat.

Les conditions précises d’utilisation sont indiquées dans :

• le devis ;
• le contrat ;
• l’autorisation relative à l’image et à la voix ;
• les conditions générales applicables.

Les contenus peuvent être publiés, selon le projet, sur :

• Instagram ;
• Facebook ;
• TikTok ;
• YouTube ;
• LinkedIn ;
• le site du client ;
• les pages de vente ;
• les campagnes publicitaires ;
• les supports de REFERENCE STUDIO ou TDV MEDIA prévus au contrat.

Après l’onboarding et la signature du contrat, nous pouvons demander des documents nécessaires à la prestation.

Il peut notamment s’agir :

• de documents de présentation ;
• de chartes graphiques ;
• de logos ;
• de contenus ;
• d’informations relatives aux offres ;
• de documents commerciaux ;
• de fichiers utiles au montage ;
• de données nécessaires à la création d’un tunnel.

Nous ne demandons pas volontairement de données sensibles lorsqu’elles ne sont pas nécessaires.

Si un document contient des informations confidentielles ou sensibles, vous devez nous le signaler.

Nous vous demandons de ne pas transmettre :

• des données de santé inutiles ;
• des informations relatives à des tiers sans autorisation ;
• des mots de passe personnels ;
• des documents sans lien avec la prestation ;
• des données dont vous ne possédez pas les droits.

Les documents peuvent être stockés dans Google Workspace ou Google Drive avec des accès limités.

Les paiements peuvent être réalisés par :

• Stripe ;
• GoCardless ;
• PayPal ;
• virement bancaire ;
• Qonto.

Chaque prestataire peut collecter les informations nécessaires au traitement du paiement.

TDV MEDIA reçoit les informations utiles à la confirmation et au suivi de la transaction, mais ne conserve pas directement l’intégralité des données de carte bancaire.

La facturation électronique et la gestion bancaire peuvent être assurées avec Qonto.

Les données comptables peuvent également être communiquées :

• au cabinet comptable ;
• aux commissaires ou conseils concernés ;
• aux administrations fiscales ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Les destinataires peuvent comprendre :

L’équipe interne

• direction de TDV MEDIA ;
• équipe commerciale ;
• équipe de production ;
• équipe marketing ;
• personnes chargées de l’administration ;
• personnes chargées du support.

Prestataires techniques et sous-traitants

• o2switch pour l’hébergement ;
• Google Workspace, Google Drive et Google Sheets ;
• Slack pour les notifications internes ;
• ActiveCampaign pour le CRM et les emails ;
• Systeme.io pour certains tunnels et automatisations ;
• CookieYes pour la gestion des consentements ;
• outils d’envoi d’emails ;
• outils de SMS ;
• outils de téléphonie tels que Ringover ;
• Meta et WhatsApp ;
• Google Analytics ;
• Google Tag Manager ;
• Google Ads ;
• Meta Ads et Meta Pixel ;
• TikTok et TikTok Pixel ;
• YouTube ;
• Google Maps ;
• Stripe ;
• GoCardless ;
• PayPal ;
• Qonto.

Prestataires de production

Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être accessibles à des prestataires participant :

• au montage ;
• à la production ;
• à la publication ;
• à la publicité ;
• au développement ;
• au support technique.

Ces personnes doivent avoir accès uniquement aux informations nécessaires à leur mission.

Autorités et conseils

Les données peuvent être transmises :

• aux autorités administratives ;
• aux autorités judiciaires ;
• aux services fiscaux ;
• aux conseils juridiques ;
• au cabinet comptable ;
• aux assureurs ;

lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Cela peut notamment concerner des services proposés par :

• Google ;
• Meta ;
• WhatsApp ;
• Slack ;
• ActiveCampaign ;
• Stripe ;
• PayPal ;
• TikTok ;
• YouTube.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation ;
• les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• des garanties contractuelles appropriées ;
• des mesures de sécurité complémentaires lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les garanties utilisées pour un transfert particulier.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire.

Données des prospects

Les données relatives à une demande ou à un prospect sont conservées pendant trois ans à compter :

• de leur collecte ;
• ou du dernier contact venant du prospect.

Communications commerciales

Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition, dans la limite des durées applicables aux prospects et clients.

Les informations nécessaires pour respecter une opposition peuvent être conservées pendant au moins trois ans dans une liste d’exclusion.

Données des clients

Les données nécessaires à la gestion du contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

Elles peuvent ensuite être archivées pendant cinq ans afin de permettre la preuve des obligations et la gestion des litiges.

Factures et données comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans.

Appels enregistrés

Les enregistrements d’appels sont conservés pendant une durée maximale de six mois, sauf nécessité liée à un litige ou obligation particulière.

Journaux techniques et de sécurité

Les journaux utiles à la sécurité du site sont conservés pendant une durée généralement comprise entre six mois et un an.

Cookies

La durée de chaque cookie dépend de sa finalité et du prestataire concerné.

Le choix d’accepter ou de refuser les cookies est conservé pendant six mois avant qu’un nouveau choix puisse vous être demandé.

Vidéos, fichiers audio et projets

Les rushs, fichiers audio, projets de montage et fichiers techniques sont conservés pendant la durée nécessaire :

• à la réalisation de la prestation ;
• aux validations ;
• à la livraison ;
• aux corrections ;
• à une période raisonnable de sauvegarde technique.

Aucune conservation permanente des fichiers techniques n’est garantie.

Les contenus finaux et les contenus utilisés par REFERENCE STUDIO ou TDV MEDIA peuvent être conservés pendant la durée prévue dans le contrat et dans l’autorisation correspondante.

Documents clients

Les documents transmis sont conservés pendant la durée nécessaire à la réalisation du projet.

Ils peuvent être archivés lorsqu’ils sont nécessaires à la preuve du contrat ou à la gestion d’un litige.

Demandes relatives aux droits

Les informations permettant de traiter et de prouver une demande d’exercice de droits peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la preuve de notre réponse.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur votre appareil lors de la consultation d’un site.

Les cookies peuvent servir à :

• faire fonctionner le site ;
• mémoriser vos choix ;
• mesurer l’audience ;
• comprendre les performances ;
• personnaliser la publicité ;
• afficher une vidéo ;
• afficher une carte.

Outil de gestion du consentement

Le site utilise CookieYes pour recueillir et conserver vos choix.

La bannière doit proposer au même niveau :

• Tout accepter
• Tout refuser
• Personnaliser

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur Gérer mes cookies.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires pour :

• assurer la sécurité ;
• mémoriser votre choix de consentement ;
• faire fonctionner les formulaires ;
• conserver une session ;
• empêcher les abus.

Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Cookies de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4.

Google Analytics ne doit être chargé qu’après l’accord de l’utilisateur, sauf configuration répondant réellement aux conditions d’une exemption applicable.

Par défaut, Google Analytics est traité comme un outil soumis au consentement.

Cookies publicitaires

Le site peut utiliser :

• Google Ads ;
• Meta Pixel ;
• TikTok Pixel.

Ces outils ne sont jamais chargés avant le consentement publicitaire.

Google Tag Manager

Google Tag Manager peut être utilisé pour gérer les balises.

Aucune balise non essentielle n’est déclenchée avant l’obtention du consentement correspondant dans CookieYes.

YouTube

Les vidéos YouTube intégrées ne sont pas chargées avant le consentement aux contenus externes ou cookies fonctionnels concernés.

Avant le consentement, un emplacement neutre indique : « Cette vidéo est hébergée par YouTube. Vous devez accepter les cookies correspondants pour l’afficher. », avec un bouton « Afficher la vidéo ».

Google Maps

La carte Google Maps intégrée n’est pas chargée avant le consentement correspondant.

Avant le consentement, un emplacement neutre indique : « Cette carte est fournie par Google Maps. Vous devez accepter les cookies correspondants pour l’afficher. », avec un bouton « Afficher la carte ».

Durée des choix

Le consentement ou le refus est mémorisé pendant six mois.

Après cette durée, CookieYes peut vous demander un nouveau choix.

Liste détaillée des cookies

Plutôt qu’une liste figée pouvant devenir rapidement incorrecte, cette page intègre la déclaration dynamique fournie par CookieYes, qui indique pour chaque cookie :

• son nom ;
• son fournisseur ;
• sa finalité ;
• sa catégorie ;
• sa durée ;
• son type.

TDV MEDIA met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données et aux risques identifiés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• connexion HTTPS ;
• accès limités ;
• comptes individuels ;
• mots de passe renforcés ;
• authentification supplémentaire lorsque disponible ;
• sauvegardes ;
• limitation des droits d’accès ;
• mise à jour des outils ;
• protection contre les accès non autorisés ;
• sélection de prestataires professionnels ;
• engagement de confidentialité des personnes autorisées ;
• suppression ou archivage des données devenues inutiles.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données présentant un risque, nous mettons en œuvre les démarches prévues par la réglementation applicable.

Selon le traitement concerné, vous pouvez exercer :

Le droit d’accès

Vous pouvez demander si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.

Le droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Le droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Le droit à la limitation

Vous pouvez demander de suspendre temporairement certaines utilisations de vos données.

Le droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, selon votre situation.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Le droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par une machine.

Le retrait du consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

Les directives après le décès

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

L’absence de décision entièrement automatisée

Aucune décision produisant des effets juridiques ou significatifs n’est prise uniquement par un système automatisé à partir du formulaire.

Les services de REFERENCE STUDIO sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données relatives à des mineurs par l’intermédiaire du formulaire commercial.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

Le site peut contenir des liens vers :

• TDV MEDIA ;
• Google Maps ;
• YouTube ;
• Instagram ;
• Facebook ;
• TikTok ;
• LinkedIn ;
• des plateformes de paiement ;
• d’autres sites externes.

Lorsque vous quittez referencestudio.fr, les traitements réalisés sur le site externe relèvent de la politique de confidentialité de son éditeur.

Nous vous invitons à consulter la politique du service concerné.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte :

• d’une évolution réglementaire ;
• d’une modification du site ;
• de l’ajout d’un outil ;
• d’un changement de prestataire ;
• d’une nouvelle finalité ;
• d’une évolution des services.

La date de dernière mise à jour apparaît en haut de la page.

En cas de modification importante, une information complémentaire pourra être affichée sur le site ou transmise aux personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez adresser votre demande :

Par email

information@referencestudio.fr

Par courrier

TDV MEDIA — Protection des données
6 chemin de Limayrac
31500 Toulouse
France

Indiquez suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier les données concernées.

Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous répondons normalement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.

Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou particulièrement nombreuse. Vous en serez alors informé.

Vous pouvez d’abord nous contacter afin que nous puissions répondre à votre demande.

Si vous estimez ensuite que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

CNIL — Service des plaintes
3 place de Fontenoy
75007 Paris
France

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